Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Frenchie & Friends. Al realizar una compra en nuestra tienda online (https://www.frenchiefriendsco.com), aceptas los siguientes términos y condiciones:

 

1. Identificación de la empresa
 

• Titular de la web: Frenchie & Friends

• Correo electrónico de contacto: contacto@frenchiefriendsco.com

(Actualmente operamos como proyecto en desarrollo, sin CIF empresarial. Cuando se formalice la actividad, se actualizarán los datos fiscales en este documento).

2. Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la relación de compraventa entre Frenchie & Friends y el usuario, a partir del momento en que éste realiza un pedido y efectúa el pago a través de la web.

 

3. Proceso de compra
 

• Los productos disponibles se muestran con una descripción y precio detallado en la web.

• Para finalizar la compra, el cliente debe seguir el proceso de pago online y aceptar estos Términos y Condiciones.

• Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.
  
   

4. Precios e impuestos
 

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

• Los gastos de envío se añadirán al total del pedido y se mostrarán en el carrito antes de finalizar la compra (ver nuestra Política de Envíos).
  
   

5. Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjetas de débito/crédito, Google Pay, PayPal y otras pasarelas seguras disponibles en la web.
El pago se realiza de forma segura mediante plataformas externas de gestión de pagos.

 

6. Envíos y entregas

Las condiciones de envío (costes, plazos y procesos de cambio de talla) se detallan en nuestra Política de Envíos.

 

7. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones específicas sobre devoluciones y reembolsos se encuentran en nuestra Política de Reembolso.

 

8. Disponibilidad de productos

Si un producto no está disponible tras haberse realizado el pedido, contactaremos contigo lo antes posible para ofrecerte una alternativa o gestionar el reembolso del importe correspondiente.

 

9. Responsabilidad

Frenchie & Friends no se hace responsable de retrasos o incumplimientos cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.

 

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes escribirnos a: contacto@frenchiefriendsco.com

 

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea vigente en materia de consumidores y comercio electrónico.