Política de Envíos

En Frenchie & Friends queremos que recibas tus pedidos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Baleares y Canarias.

2. Costes y plazos de entrega

Envío Peninsular

Coste: 3,90 € (envío gratuito en pedidos superiores a 35€).
Tiempo de entrega: 72 horas laborables*.
Primer cambio de talla: gratuito, excepto en Black Friday, rebajas u otras campañas de descuentos.

Islas Baleares

Coste: 4,50 €.
Tiempo de entrega: 3–4 días laborables*.
Primer cambio de talla: gratuito, excepto en Black Friday, rebajas u otras campañas de descuentos.

Islas Canarias

Coste: 8,50 €.
Tiempo de entrega: 6–7 días laborables*.
Primer cambio de talla: no gratuito. Escríbenos a contacto@frenchiefriendsco.com para más información sobre el proceso.

El plazo de entrega puede verse afectado en períodos de Black Friday, rebajas u otras campañas de descuentos, o bien debido a cuestiones logísticas del servicio de mensajería.

3. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes (días laborables).
Los pedidos realizados después de las 14:00h se tramitan el siguiente día laborable.
No realizamos envíos en fines de semana ni festivos.

4. Empresa de mensajería

Los pedidos son entregados por Correos.

5. Cambios de talla

El primer cambio de talla en Península y Baleares es gratuito, excepto durante campañas especiales (Black Friday, rebajas u otras promociones).
En Canarias, el cambio de talla no es gratuito.
El cambio debe solicitarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido.

6. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la web de la mensajería.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Frenchie & Friends no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incompletas o incorrectas.

8. Retrasos en la entrega

En caso de retrasos superiores a los indicados, por favor, contacta con nosotros a través del correo: contacto@frenchiefriendsco.com e investigaremos con la empresa de mensajería lo antes posible.